Voortgangsbalk iPhone werkt niet, of updatet erg langzaam, is dat erg?

Voortgangsbalk updaten iPhone

De iPhone laat een voortgangsbalk zien als je je toestel hebt bijgewerkt met de nieuwste updates. Je ziet deze balk ook als je een reservekopie hebt hersteld. Het scherm is te zien op je iPhone, iPad en iPod touch. Maar soms lijkt het wel alsof de balk helemaal niet beweegt. Veel mensen worden dan nerveus en zijn bang dat het toestel nu onherstelbaar is. Maar in veel gevallen is paniek niet nodig.

Voortgang van de installatie

Als je de balk niet ziet bewegen, raadt Apple je toch aan om even geduldig af te wachten. In de meeste gevallen is je toestel bezig om het bijwerken, herstellen of wissen af te ronden. Dat kan soms lang duren. Op de achtergrond lopen er honderden processen die tegelijkertijd allerlei acties uitvoeren om de update, het herstellen of wissen tot een goed einde te brengen. De duur van de installatie kan verschillen. Het is onder meer afhankelijk van het aantal bestanden op je toestel en wat je precies probeert te doen. Als er weinig of geen gegevens op je apparaat staan, duurt het maar heel even totdat je iPhone is gewist en zal je het balkje niet lang zien.

Ga je de iPhone updaten met de nieuwste software, dan wordt je geduld behoorlijk op de proef gesteld. Zeker als je naar een compleet nieuwe versie updatet, zoals ieder jaar in september het geval is. De updates zijn vrij groot, het uitpakken kost even tijd en daarna moeten de aanpassingen nog worden doorgevoerd. Soms kan het een aantal minuten tot wel een uur duren totdat het updaten afgerond is. Geduld hebben, is dus het beste advies dat we je kunnen geven.

Lees ook: iPhone wil niet updaten of blijft zoeken naar een update

Wanneer is het proces voltooid?

Een goede tip is om je iPhone aan te sluiten op je Mac terwijl je de handeling uitvoert. Je krijgt namelijk in Finder je toestel weer te zien als het proces is voltooid. Je kunt het toestel dan weer configureren en de inhoud synchroniseren. Kun je dat nog niet? Dan moet je nog even geduld hebben De iPhone is dan nog niet klaar. Doe je een update via de Mac of probeer je nieuwe bestanden te synchroniseren via een kabel? Koppel het apparaat niet los van je computer en wacht nog even af. Het is belangrijk dat je er even van af blijft, totdat het proces klaar is.

Werk je het toestel draadloos bij, dan raden we je aan dit altijd pas te doen als deze is aangesloten op het stroomnet. Het updaten, wissen of synchroniseren kan behoorlijk lang duren. Daardoor is er een kans dat je toestel onder stroom komt te zitten. Zie je voor het updaten al dat je toestel nog maar 50 procent batterijdekking heeft, pak dan alvast je later erbij en koppel deze aan op het stroomnet. Je moet voorkomen dat het toestel niet genoeg batterijlading meer heeft en dat het toestel daardoor uitgaat. Dan is het mogelijk dat de update mislukt en dat je verder van huis bent.

Hoe kan ik zien of de update niet is vastgelopen?

Als je een flinke update hebt binnengehaald, kun je soms gerust een half uur tot een uur wachten totdat de update klaar is. Maar uit ongeduld wil je natuurlijk wel weten of de boel niet is vastgelopen. Daarom kun je ervoor kiezen om op een van de fysieke knoppen te drukken. Denk bijvoorbeeld aan de Action Button of de volume omhoog-knop. Je krijgt dan het bericht ‘Bijwerken’ te zien. Het proces is dan niet vastgelopen en dit betekent dat Apple nog even geduld van je vraagt.

In de meeste gevallen zie je de voortgangsbalk uiteindelijk voltooien en start je scherm opnieuw op. Daarna kun je geconfronteerd worden met een tweede scherm en een nieuwe voortgangsbalk. Dit is volledig normaal: de bewerkingen worden nu afgerond. Dit duurt bovendien ook niet zo lang als het eerste voortgangsbalkje. Als de update nooit wordt afgerond en het toestel niet meer reageert, kun je het best je toestel even geforceerd herstarten.

De update is vastgelopen, wat nu?

Is je iPhone vastgelopen tijdens het bijwerken? Dan raadt Apple je aan om het toestel geforceerd opnieuw op te starten. Dit kun je doen door één van de volumeknoppen en de zijkant ingedrukt te houden, totdat je toestel uitgaat. Daarna zal deze opnieuw opstarten en begint het proces opnieuw.

Doe je dit zonder dat de update is vastgelopen, dan loop je het risico dat je update is mislukt en de software daardoor helemaal niet meer werkt. Je dient dan de update opnieuw uit te voeren. Dit kun je doen door je toestel in DFU-mode te zetten en deze aan te sluiten op je Mac.

Software terugzetten na mislukte update

Met de DFU-mode kun je de update opnieuw starten en de software herstellen. Dat doe je als volgt:

• Sluit de iPhone aan op de computer;
• Druk op volume omhoog;
• Druk op volume omlaag;
• Houd de zijkant 10 seconden ingedrukt en wacht totdat het scherm zwart is;
• Houd de zijknop ingedrukt en druk nu ook op volume omlaag voor 5 seconden;
• Laat de zijknop los en houd volume omlaag nog eens 10 seconden ingedrukt;
• Als het scherm zwart blijft, staat je toestel nu in DFU-mode.

Je kunt nu via Finder de software opnieuw downloaden en terugzetten. Krijg je een Apple logo te zien met daarbij een kabeltje? Dan is je toestel mogelijk toe aan reparatie. We raden je dan aan om naar een APR of de Apple Store te gaan. Dit kan een probleem met het moederbord zijn.