CarPlay verbreekt steeds verbinding met iPhone? Dit zijn de oplossingen

CarPlay problemen oplossen

Er zijn verschillende manieren om de problemen met CarPlay op te lossen. Als je gebruikmaakt van een Lightning-naar-USB-kabel, kun je eens proberen deze te vervangen. Over het algemeen doen de problemen zich vooral voor door problemen met Bluetooth of andere problemen met de verbinding. In sommige gevallen kan ook een probleem met een VPN de oorzaak zijn.

Problemen met de verbinding

In de meeste gevallen is er een probleem met de verbinding. Om CarPlay draadloos met je iPhone te kunnen gebruiken, dien je gebruik te maken van wifi en Bluetooth. Als deze twee verbindingsmethodes niet zijn ingeschakeld op je iPhone, kan dat leiden tot problemen met de verbinding met je auto.

Controleer daarom of je wifi en Bluetooth hebt ingeschakeld. Open je Bedieningspaneel en klik op je wifi- en Bluetooth-icoontjes als deze nog niet zijn ingeschakeld. Controleer ook meteen of CarPlay is ingeschakeld. Gebruik je CarPlay in draadloze modus op meer dan één auto? Dan kun je het best CarPlay even uitschakelen en inschakelen voor de auto waarmee je verbinding wil maken.

Dat kun je doen door naar je Instellingen te gaan, daarna op ‘Algemeen’ te klikken en dan op ‘CarPlay’ te klikken. Vervolgens selecteer je het voertuig waarmee je wil verbinden. Zet de verbinding even uit en weer aan. Dan is het probleem meestal opgelost.

Nieuwe handshake maken

Soms zijn er problemen met de zogenaamde handshake, de beveiligde verbinding tussen CarPlay en je iPhone. In zo’n geval kun je ook een nieuwe handshake forceren door je auto even uit CarPlay te verwijderen en deze daarna weer toe te voegen. Dat doe je zo:

• Ga naar Instellingen;
• Klik op Algemeen;
• Klik op CarPlay;
• Selecteer je voertuig;
• Klik op ‘Vergeet deze auto’

Maak daarna weer opnieuw verbinding of gebruik een Lightning-kabel, als je nog steeds problemen hebt.

Gebruik van een bedrade verbinding

De auto kan optreden als een kooi van Faraday en daardoor kan het voorkomen dat je verbinding regelmatig hapert. Gelukkig heeft CarPlay ook ondersteuning voor een bedrade verbinding. Hiervoor kun je een Lightning-kabel of USB C-kabel gebruiken. Houd er wel rekening mee dat je een kabel gebruikt die MFI-gecertificeerd is. Kabels die dat niet zijn, gaan snel stuk of kunnen problemen met de verbinding opleveren. In zulke gevallen verbreekt CarPlay steeds de verbinding. Dit kan een van de oorzaken zijn waarom CarPlay niet goed werkt.

Maak je gebruik van een bedrade verbinding en heb je moeite om verbinding te maken, kijk dan eens of de oplaadpoort van je iPhone wel goed schoon is. Zodra er stof of ander vuil in de poort komt, kan dit leiden tot verbindingsproblemen met CarPlay als je gebruikmaakt van een verbinding via een kabel. Zet je iPhone uit, maak voorzichtig de oplaadpoort schoon met wat geperste lucht of een tandenstokertje.

Dat geldt ook meteen voor de USB-poort van je auto. Ook hier kan zich vuil ophopen. En dus kan het voorkomen dat de USB-verbinding niet zo werkt zoals je had verwacht. Daardoor kunnen er problemen optreden met CarPlay. Gebruik hiervoor dezelfde methoden als bij je iPhone. Ook hier geldt: wees voorzichtig, want anders kun je de USB-poort beschadigen. Een USB-poort laten vervangen in een auto kan een kostbare zaak zijn.

Lees ook: Dit zijn de beste CarPlay apps

Andere oplossingen voor problemen met CarPlay

Soms kan het zijn dat de software van je iPhone is vastgelopen. Je merkt er in de praktijk niets van, maar er lopen honderden services op de achtergrond om verbindingen te maken. Daardoor kan een simpele handeling de oplossing voor al je problemen zijn. Geef je iPhone eens een herstart. Dat doe je door aan de zijkant de volume naar beneden knop of de slaapknop ingedrukt te houden. Vervolgens krijg je een slider te zien om je toestel uit te zetten. Wacht tien seconden en zet je toestel weer aan. Controleer vervolgens of de verbinding nu wel werkt.

Anderzijds kan ook je auto zelf een probleem met de verbinding hebben. Daarom doe je er goed aan om je auto even helemaal een- en uit te zetten. Daardoor wordt de aansturing voor je CarPlay-interface ook opnieuw opgestart. In sommige gevallen kan dit het probleem oplossen. Zet je auto volledig uit en wacht tien seconden. Weet je niet hoe je deze helemaal uitzet, controleer dan de boekjes van de auto. Vervolgens start je de auto weer op en probeer je het opnieuw.

Goed om te weten: een VPN blijkt regelmatig een stoorzender te zijn bij het gebruik van CarPlay. Om deze reden doe je er goed aan je VPN af te sluiten op het moment dat je CarPlay wil gaan gebruiken. Als blijkt dat het probleem is opgelost als je de VPN-verbinding hebt verbroken, kun je het best even contact opnemen met je VPN-aanbieder. Deze kan dan een update uitbrengen om het probleem op te lossen.

Ten slotte: zorg ervoor dat je up-to-date blijft. Heb je software op je iPhone of CarPlay die sterk verouderd is, dan kan dat leiden tot problemen met de verbinding. En nieuwe updates kunnen ook weer leiden tot nieuwe problemen door fouten in de software. Werk je iPhone en CarPlay regelmatig bij. Je kunt je iPhone op de volgende manier updaten:

• Ga naar Instellingen;
• Klik op Algemeen;
• Klik op ‘Software bijwerken’;
• Kies voor ‘Downloaden en installeren’;
• Klik op ‘Nu installeren’.

Heeft ook dit niet geholpen? Dan kun je het best even teruggaan naar de dealer waar je de auto hebt gekocht of ernaar laten kijken door een erkende garage. Deze kan eventuele fysieke problemen met je CarPlay-unit oplossen en indien nodig tot vervanging van de unit overgaan.